こちらのマニュアルではキャンセルポリシーの基本設定とキャンセル不可プランの設定方法を説明します。

キャンセルポリシー（基本設定/キャンセル不可設定）とは？

CHILLNNでは施設全体のキャンセルポリシーと、プランごとの独自キャンセルポリシーを設定できます。キャンセル不可プランの設定も可能です。

主な特徴とメリット

・ 施設全体とプランごとに異なるキャンセルポリシーを設定できる ・ キャンセル不可プランの作成も可能 ・ プラン独自のポリシーは施設全体の設定より優先適用される

設定方法

1. 【基本のキャンセルポリシー】 「施設設定」 ＞ 「ホテルポリシー」 ＞ 「キャンセルポリシー」で「追加」をクリックし、日数の小さい順に登録する（例：3日前から100% → 7日前から50% → 14日前から20%）

1. 【プラン独自のキャンセルポリシー】 「商品管理」 ＞ 「プラン」 ＞ 「料金・ポリシー」 ＞ 「プラン独自のキャンセルポリシー」で「ホテルポリシーで設定したキャンセルポリシーに従う」のチェックを外して設定する

1. 【キャンセル不可プラン】 「商品管理」 ＞ 「プラン」 ＞ 「プラン属性」で「キャンセル不可プランにする」にチェックを入れる

注意事項・便利な活用例

① プラン独自のキャンセルポリシーを設定すると施設全体の設定より優先される ② 「キャンセル不可」の設定はキャンセルポリシーよりも優先される ③ キャンセルポリシーは日数の小さい順（直前から）に登録すること

関連マニュアル

Step2-3：部屋情報登録（基本設定：定員・在庫・ポリシー）動画マニュアル