こちらのマニュアルでは、キッズポリシーが反映されない、または子供の料金を選択できない場合の原因と対処方法を説明します。

キッズポリシーが反映されない/子供の料金を選択できない場合とは？

キッズポリシーは「ホテルポリシー」「部屋」「プラン」の3階層で設定でき、設定状況によって子供料金が選択できない、または意図しない料金になることがあります。原因ごとの確認ポイントを説明します。

注意事項・便利な活用例

① 予約画面で子供の料金を選択できない場合

• キッズポリシーは「ホテルポリシー」「部屋」「プラン」それぞれで設定できます。
• ホテルポリシー ＞ キッズポリシーを設定していない場合、予約の際に子供の人数を選択することができません。
  設定箇所：ホテルポリシー ＞ キッズポリシー
  詳しくはこちら：
  キッズポリシー（基本設定・添い寝の設定）について
  ② 意図しない料金になる場合
• キッズポリシーは「ホテルポリシー」「部屋」「プラン」それぞれで設定できます。
• 部屋・プラン独自のキッズポリシーは、ホテルポリシーのキッズポリシーを上書きします。
  ③ キッズポリシー反映料金より低い金額、または全員大人のときの料金が表示される場合
• 部屋の料金設定に問題がある場合がございます。 設定箇所：商品管理 ＞ 部屋 ＞ 部屋の料金設定。大人の人数が増えたとき（6人など）の金額をご確認ください。
• 大人料金が適用されている場合： お部屋の料金設定によっては、キッズポリシーを適用すると大人料金より高くなる場合があります。その場合はキッズポリシーが適用されず、大人料金でのご予約となります。詳しくはこちら：
  リンク
  ④ キッズポリシーシミュレーター
• キッズポリシーを設定したときの具体的な金額がわかります
• 下記のファイルをDLし、ブラウザで開いてください

関連マニュアル

キッズポリシーの計算方法
キッズポリシー（基本設定・添い寝の設定）について
部屋毎・プラン毎にキッズポリシーをカスタマイズする方法