CHILLNNをご利用いただいた場合の、予約から売り上げ入金までのサイクルと、入金タイミング・入金最低金額についてご案内します。

売り上げの入金タイミング・入金最低金額とは？

CHILLNNの事前決済売上は、チェックインベースで月2回、ご指定の口座へ入金されます。予約時に手数料が確定し、チェックイン55日前に事前承認（オーソリ）、チェックイン当日に決済確定（キャプチャ）、その後15日または末日に入金という流れで処理されます。

主な特徴とメリット

• 事前決済の売上は、チェックインベースで月2回、指定口座へ入金されます（15日締め月末払い／月末締め翌月15日払い。振込日が土日祝の場合は翌営業日）。
• お振り込み内容は、ご登録のメールアドレス宛に「入金確認メール」で送付されます。
• 手数料の内訳は、管理画面（顧客管理 ＞ 収支）から期間別・ゲスト別に確認できます。

設定方法

1. 管理画面 ＞ 設定 ＞ 入金先情報 ＞ 最低送金金額の設定 を開きます。
2. 入金最低金額を設定します。この金額を上回らないと入金されませんので、ご注意ください。

注意事項・便利な活用例

以下は、予約金額 ¥10,000／手数料タイプ 従量課金（予約1件に対して3%）／決済方法 事前カード決済（VISA）の場合の、予約〜入金サイクルの例です。 ① 予約日（手数料確定）：予約時点の課金タイプ（従量課金3％ または 定額課金 ¥9,800/月）に応じて手数料が算出されます。加えてカード手数料が会社別に適用されます（VISA/MASTER：2.9%、JCB/AMEX/DISCOVER：3.3%）。上記例では、予約手数料3％＋カード手数料2.9%が適用されます。 ② チェックイン日から55日前（クレカ事前承認・オーソリ）：予約時に利用したクレジットカードの事前承認が行われ、カードの有効性や利用限度額を確認したうえで利用枠が確保されます。このタイミングでカードに問題があった場合は自動キャンセルとなり、お客様へキャンセルの旨が通知されます。 ③ チェックイン当日（決済確定・キャプチャ）：予約金額が最終決定され、お客様のカードへの決済処理が完了します。売上金はチェックイン日ベースで計算されます。なお、チェックイン日から60日間は返金処理が可能です。 ④ 15日 or 末日（入金）：管理画面で設定した入金先口座へ月2回入金されます（15日締め月末払い：1日〜15日のチェックイン分／月末締め翌月15日払い：16日〜末日のチェックイン分）。上記例では、最終入金金額は ¥9,410（予約金額 ¥10,000 −（予約手数料3％ ¥300 ＋ カード手数料2.9% ¥290））となります。 ⑤ 現地決済の手数料は、登録しているクレジットカードからの自動引き落としとなります。基本利用料金と定額課金のお支払いも、同じクレジットカードから自動引き落としとなります。引き落とし状況も管理画面から確認できます。

🔶 管理画面から「期間別／ゲスト別」に手数料の内訳を確認できます。管理画面：顧客管理 ＞ 収支