こちらのマニュアルではキャンセルポリシーの基本設定とキャンセル不可プランの設定方法を説明します。

キャンセルポリシー（基本設定/キャンセル不可設定）とは？

CHILLNNでは施設全体のキャンセルポリシーと、プランごとの独自キャンセルポリシーを設定できます。キャンセル不可プランの設定も可能です。

主な特徴とメリット

• 施設全体とプランごとに異なるキャンセルポリシーを設定できる
• キャンセル不可プランの作成も可能
• プラン独自のポリシーは施設全体の設定より優先適用される

設定方法

1. 【基本のキャンセルポリシー】「施設設定」 ＞ 「ホテルポリシー」 ＞ 「キャンセルポリシー」で「追加」をクリックし、日数の小さい順に登録する（例：3日前から100% ＞ 7日前から50% ＞ 14日前から20%）
2. 【プラン独自のキャンセルポリシー】「商品管理」 ＞ 「プラン」 ＞ 「料金・ポリシー」 ＞ 「プラン独自のキャンセルポリシー」で「ホテルポリシーで設定したキャンセルポリシーに従う」のチェックを外して設定する
3. 【キャンセル不可プラン】「商品管理」 ＞ 「プラン」 ＞ 「プラン属性」で「キャンセル不可プランにする」にチェックを入れる

注意事項・便利な活用例

① プラン独自のキャンセルポリシーを設定すると施設全体の設定より優先される ② 「キャンセル不可」の設定はキャンセルポリシーよりも優先される ③ キャンセルポリシーは日数の小さい順（直前から）に登録すること

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