このたび、ゲストの予約完了画面に簡単なアンケートを表示し、回答を収集できる「予約完了アンケート」の運用を開始します。

表示するかどうかは、各施設さまの管理画面で制御できます。

機能の概要

• 表示場所: ゲストが予約を完了したあとの画面（予約完了画面）
• 主な設問内容
  • この宿をどうやって知ったか
  • 以前同じメールアドレスで予約いただいているお客様には当施設のご利用は何回目か
• 回答は短い選択式を中心としており、ゲストの負担が大きくならないよう配慮しています
• アンケート回答を、顧客管理から確認が可能です。

管理画面でオンにすると、予約完了画面にアンケートが表示され、回答が収集されます。 オフにすると、アンケートは表示されません。

既存施設さまへのお願い

8月13日時点では、既存施設は「未設定」のままだとアンケートは表示されません。 一方で、8月27日（予定）以降は「未設定」がオン扱いとなる予定です。表示をご希望でない場合は、それまでに管理画面でオフをご設定ください。

2026年8月13日本日 より

対象	挙動
新規施設	デフォルトでオン（アンケートが表示・収集されます）
既存施設	「未設定 / オン / オフ」を選択可能。未設定はオフ扱いのため、この時点では表示されません

既存施設さまは、必要なタイミングで管理画面からオンにしてご利用いただけます。

また、開始から約2週間後に、表示の初期扱いをオプトアウト方式へ移行する予定です。その時点で「未設定」はオン扱いになる予定のため、表示したくない場合はそれまでにオフ設定をお願いいたします。

2026年8月27日（予定）

• このタイミングで、既存施設の「未設定」はアンケート表示オンになる予定です（オプトアウト方式への移行）
• 予約データをCSV ダウンロードの際にもこのアンケート内容が含まれます。これによって回答データを予約情報とあわせて活用したり、将来的な AI 活用につなげたりする可能性にもつながるような機能拡張を計画しております。

いただいたご要望を確認し、必要な改善を順次反映していく予定です。改善要望フォームからフィードバックを歓迎しております。

ご不明点がございましたら、サポートまでお気軽にお問い合わせください。 また、改善のご意見はページ下部の改善要望フォームからお寄せいただけると励みになります。